Términos y Condiciones – ControlBay

El presente documento regula las condiciones por las que se rige el uso del sitio web www.controlbay.es y la compra de productos en el mismo. Al realizar un pedido, aceptas expresamente estas condiciones.

Titular de la tienda

ControlBay
Email de contacto: info@controlbay.es
Web: www.controlbay.es
Teléfono de contacto: +34 601 17 38 78

Productos

ControlBay se dedica a la venta online de mandos y accesorios para consolas como PlayStation y Nintendo Switch. Las características y precios de cada producto están descritos en su correspondiente ficha de producto.

Precios

Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los gastos de envío, en su caso, se añadirán al finalizar la compra y se detallarán antes del pago.

Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir el proceso de compra. Es obligatorio proporcionar datos veraces y completos.

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

Métodos de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta bancaria
• PayPal
• Otros medios disponibles en la plataforma

Todos los pagos se procesan de forma segura. ControlBay no almacena datos bancarios del cliente.

Envíos

Los productos se envían a través de empresas de mensajería a toda España (Península y Baleares).
El plazo estimado de entrega se indica en el proceso de compra y puede variar en función de la localización.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debes notificarlo por correo electrónico a info@controlbay.es. Los productos deben devolverse en su estado original y sin uso.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se reembolsará el importe correspondiente.

Garantía

Los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Esta garantía cubre defectos de fabricación y no se aplica a daños por uso indebido, golpes o desgaste.

Para gestionar una garantía, contacta con info@controlbay.es indicando el número de pedido y la descripción del problema.

Atención al cliente

Para cualquier duda, consulta o reclamación puedes escribirnos a:
info@controlbay.es

Nos comprometemos a responderte en el menor plazo posible.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor o del titular del sitio, según proceda.

Resolución de litigios

Plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/