Política de Privacidad – ControlBay
La visita a este sitio web no implica que la persona usuaria esté obligada a facilitar sus datos personales. En caso de que se faciliten datos, estos serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos.
Responsable del tratamiento
Titular: ControlBay
Email: info@controlbay.es
Sitio web: www.controlbay.es
Teléfono de contacto: +34 601 17 38 78
Finalidades del tratamiento
Registro de cliente
Los datos facilitados al crear una cuenta se utilizarán para gestionar el registro como usuario/a.
Base legal: consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: hasta que el usuario elimine su cuenta.
Compra y tramitación de pedidos
Los datos se usarán para gestionar la compra (envío, devoluciones, postventa, garantía).
Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal en garantías (art. 6.1.c RGPD).
Conservación: durante la relación comercial y posteriormente bloqueados hasta prescripción legal.
En el momento de entrega, se podrá solicitar al destinatario una identificación (DNI, nombre y apellidos) con el único fin de evitar fraudes. La persona repartidora no podrá en ningún caso tomar imágenes ni conservar documentos.
Contacto (formulario o chat)
Los datos se usarán únicamente para responder consultas o peticiones.
Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: solo durante el tratamiento de la consulta.
Envío de comunicaciones comerciales
Si el usuario ha dado su consentimiento, se le podrá enviar información comercial por email.
Base legal: consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (art. 21.2 LSSI si ya es cliente).
Conservación: hasta que se dé de baja a través del enlace incluido en cada correo.
Prevención de fraude
Podrán tratarse datos con el fin de evitar usos fraudulentos del sitio.
Base legal: interés legítimo (Considerando 47 del RGPD).
Conservación: durante la investigación y posterior bloqueo por plazos legales.
Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Entidades bancarias y financieras para la gestión de pagos.
- Empresas de mensajería para el envío de pedidos.
- Servicios técnicos o fabricantes en gestiones de garantía.
- Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
- No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal o necesidad del servicio.
Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Portabilidad
- Oposición
Para ello, puedes escribir a: info@controlbay.es indicando el motivo y el derecho que deseas ejercer.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Veracidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos proporcionados son exactos, actualizados y veraces.
Menores de edad
No se recogen datos de menores de forma intencionada. Es responsabilidad de padres, madres o tutores legales controlar el uso de internet por parte de menores.
Redes sociales
ControlBay tiene presencia en redes sociales como Instagram o TikTok. El tratamiento de datos que se realice en esas plataformas estará sujeto a sus propias políticas de privacidad, no siendo ControlBay responsable del uso que terceros hagan de esos datos.